Představte si, že jste kapitán lodi a blíží se bouře. Máte dvě možnosti – spoléhat na starou navigaci, která občas vypadne, nebo investovat do spolehlivého systému, který vás bezpečně provede i tím nejhorším počasím. Pro e-commerce je tou bouří čtvrté čtvrtletí a server-side tracking je vaše moderní navigace, která zajistí, že neztratíte ani korunu z vašich marketingových investic.
Zatímco většina firem se soustředí na přípravu skladových zásob a marketingových kampaní pro Black Friday a Vánoce, často zapomínají na jeden zásadní detail: spolehlivé měření výsledků. Přitom právě během čtvrtého čtvrtletí, kdy se rozhoduje o celoročním úspěchu, je přesný tracking naprosto nezbytný.
Shrnutí pro ty, kteří nemají čas číst celý článek
- Server-side tracking může zachytit až o 30 % více konverzí než klasické řešení, což může být během Black Friday a Vánoc rozdíl milionů korun.
- Může výrazně zrychlit načítání vašeho webu právě když to nejvíc potřebujete (při vysoké návštěvnosti).
- Zajistí přesnou atribuci i když zákazníci používají ad blockery nebo Safari s ochranou soukromí.
- Optimalizuje reklamní výdaje v reálném čase díky kompletním datům pro algoritmy Googlu a Mety.
- Implementace vyžaduje určitý čas, proto je ideální začít co nejdříve před sezonou.
Potřebujete pomoc s implementací server-side trackingu před sezónou? Pomůžeme vám nastavit spolehlivý tracking ještě před Black Friday. Zjistíme, kolik dat vám aktuálně uniká a připravíme řešení na míru vašemu e-shopu.
Co je server-side tracking?
Server-side tracking představuje moderní způsob sbírání dat o chování návštěvníků vašeho webu. Namísto toho, aby se data posílala přímo z prohlížeče uživatele do Google systémů nebo Facebook Pixelu, putují nejdřív na váš server, kde je zpracujete a teprve pak je pošlete dál.
Když návštěvník přidá produkt do košíku, data o této akci se nejdříve pošlou na váš server. Ten je zpracuje, doplní o další informace (například hodnotu objednávky z vašeho systému) a následně je předá reklamním platformám. Tohle všechno se děje během milisekund, takže uživatel nic nepozná.
Jenže moderní prohlížeče a rozšíření jako ad blockery blokují klasické trackingové přenosy. Server-side tracking tento problém obchází, protože komunikace probíhá mezi servery, ne mezi prohlížečem a třetí stranou.
Proč právě 4. čtvrtletí vyžaduje nejspolehlivější tracking?
Čtvrté čtvrtletí není jen další část roku. Je to období, kdy většina e-shopů realizuje podstatnou část celoročního obratu. Každá ztracená konverze, každý špatně změřený nákup znamená horší optimalizaci kampaní a vyšší náklady na získání zákazníka.
Během Black Friday může váš e-shop zaznamenat mnohonásobně vyšší návštěvnost. Google Ads a Facebook pracují na plné obrátky, rozpočty se navyšují a každá koruna musí pracovat efektivně. Jenže právě v tento moment klasický tracking začíná selhávat.
Představte si následující situaci: Váš web se potýká s trojnásobnou návštěvností, zákazníci přecházejí mezi mobilem a počítačem, používají různé prohlížeče a navíc polovina z nich může mít zapnutý ad blocker. Klasický tracking v této situaci zachytí možná 60 % skutečných konverzí.Server-side tracking zajistí, že i když máte během Black Friday výrazně více návštěvníků denně, neztrácíte cenná data o jejich chování. Algoritmy Googlu a Facebooku pak dostávají kompletní informace a dokážou lépe optimalizovat vaše kampaně v reálném čase.
Tři klíčové výhody pro vaše kampaně
- Přesnější měření – Když zákazník začne nákup na mobilu v práci a dokončí ho večer na počítači doma, klasický tracking často přiřadí konverzi špatně nebo ji ztratí úplně. Server-side tracking pomocí pokročilých identifikátorů správně propojí celou cestu zákazníka napříč zařízeními.
- Vyšší ROAS – Server-side tracking poskytuje algoritmům Googlu a Mety kompletní data o konverzích, včetně těch, které by klasický tracking nezachytil. Vaše kampaně se učí rychleji, lépe cílí a přinášejí vyšší návratnost investic.
- Rychlejší web – Když máte několikanásobně více návštěvníků během Black Friday, každá milisekunda rozhoduje. Server-side tracking přesune většinu trackingové zátěže na server. Google navíc rychlost webu používá jako faktor pro určení ceny za proklik (rychlejší web znamená levnější reklamu).
Kdy začít s implementací?
Implementovat server-side tracking uprostřed vánoční sezóny je jako měnit motor za jízdy. Lze to udělat, ale rozhodně to není ideální.
Září je perfektní čas začít s plánováním. Během října probíhá samotná implementace a v listopadu máte prostor pro testování a optimalizaci. Když přijde Black Friday, váš server-side tracking už běží jako hodinky a vy se můžete soustředit na kampaně místo řešení technických problémů.
Celý proces obvykle zabere několik týdnů v závislosti na složitosti vašeho e-shopu. Rádi se o to postaráme.
Závěr
Server-side tracking během čtvrtého čtvrtletí není luxus, je to nutnost pro každý e-shop, který chce maximalizovat svůj potenciál během nejdůležitějšího období roku. Rozdíl mezi neúplným a kompletním zachycením konverzí může během Black Friday a Vánoc znamenat miliony korun v tržbách.
Pokud chcete být připraveni na příští sezónu, začněte plánovat už teď. Vaši konkurenti možná už začali a každý den, kdy pracujete s neúplnými daty, znamená ztracené příležitosti a vyšší náklady na marketing.
Server-side tracking je investice, která se vrátí už během prvního Black Friday víkendu. A pak vám bude přinášet výhody celý rok.
Často kladené dotazy
Zdroje
Google Marketing Platform. (2024). Server-side tagging implementation guide. Google Developers. https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager/server-side
Meta Business. (2024). Conversions API for Web Implementation Guide. Meta for Developers. https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api
Ahava, S. (2023). Server-side tagging in Google Tag Manager. Simo Ahava’s Blog. https://www.simoahava.com/analytics/server-side-tagging-google-tag-manager/
Google Cloud. (2024). Setting up Google Tag Manager server-side container. Google Cloud Documentation. https://cloud.google.com/appengine/docs/standard
