Pokud chcete, aby měl váš byznys v digitálním světě úspěch, potřebujete sledovat, odkud návštěvníci vašeho webu přicházejí, co na webu dělají a jestli nakupují. Pro každý takový údaj a každý nástroj, který používáte, potřebujete speciální měřící kód. Dříve to znamenalo volat programátora, čekat týdny na implementaci a platit tisíce korun. Dnes stačí na web vložit jeden jediný kód a všechno ostatní už řídíte sami přes jednoduché webové rozhraní. V tomto článku vám povíme, co je Google Tag Manager, jak ho nastavit a jak funguje.
Shrnutí pro ty, kteří nemají čas číst celý článek
- Google Tag Manager je bezplatný nástroj od Googlu, který slouží pro správu všech měřících kódů na jednom místě.
- Na web vložíte jen jeden GTM kód a přes něj pak spravujete všechny ostatní měřící a marketingové kódy.
- GTM funguje na principu značek (tags), spouštěčů (triggers) a proměnných (variables), které společně určují, jaký kód se kdy má spustit a s jakými daty.
- Když něco pokazíte, vrátíte se k předchozí funkční verzi jedním kliknutím.
- Google Tag Manager zvládne základní i pokročilé měření, od prostého počítání návštěv až po detailní e-commerce tracking a vlastní události.
Co je Google Tag Manager?
Google Tag Manager (zkráceně GTM) je bezplatný nástroj od Googlu, který funguje jako centrální ovládací panel pro všechny měřící kódy na vašem webu. Místo toho, abyste každý měřící kód (například pro Google Analytics, Facebook Pixel nebo Sklik) vkládali přímo do zdrojového kódu webu, vložíte tam pouze jeden kód GTM. Všechno ostatní pak spravujete přes přehledné webové rozhraní, podobně jako když používáte Gmail nebo Google Disk.
GTM vám dává svobodu a kontrolu nad měřením vašeho webu. Nemusíte se hrabat v kódu, nemusíte prosit programátory o pomoc, prostě si sami nastavíte, co potřebujete měřit.
Jak funguje Google Tag Manager?
Princip fungování je překvapivě jednoduchý. Co je Google Tag Manager z technického pohledu? Je to javascriptový kód, který funguje jako prostředník mezi vaším webem a všemi měřícími nástroji. Když návštěvník přijde na váš web, GTM kód se aktivuje a podle vašich nastavení spouští jednotlivé měřící kódy.
Tři pilíře GTM
Celý systém stojí na třech základních pilířích:
- Značky (Tags) jsou samotné měřící kódy, které chcete na webu spustit. Může to být kód Google Analytics pro sledování návštěvnosti, Facebook Pixel pro remarketing nebo třeba konverzní kód Google Ads. Každá značka má svůj účel a sbírá specifická data.
- Spouštěče (Triggers) určují, kdy se má která značka aktivovat. Například můžete nastavit, že se Google Analytics spustí při každém načtení stránky, ale konverzní kód pouze na děkovací stránce po nákupu.
- Proměnné (Variables) jsou dynamické hodnoty, které se mění podle situace. Může to být URL aktuální stránky, cena produktu v košíku nebo text tlačítka, na které někdo klikl. Proměnné dodávají vašemu měření kontext a detaily.
Všechny tyto komponenty jsou uloženy v takzvaném kontejneru, což je v podstatě balíček všech vašich nastavení pro konkrétní web.
Datová vrstva
Pro pokročilejší měření, zejména v e-commerce, se využívá datová vrstva (DataLayer). Je to způsob, jak předávat důležité informace z webu do GTM.Například když zákazník přidá produkt do košíku, datová vrstva předá GTM informace o názvu produktu, jeho ceně, kategorii a množství. GTM pak tyto informace pošle do Google Analytics, Facebook Pixelu a dalších nástrojů, které potřebují vědět, co se na webu děje.
Bez správně nastavené datové vrstvy je velmi těžké využít pokročilé funkce jako Enhanced Ecommerce v Google Analytics nebo dynamický remarketing ve Facebook Ads.
K čemu Google Tag Manager slouží?
Pokud stále přemýšlíte, k čemu Google Tag Manager vlastně potřebujete, představte si tuto typickou situaci: Chcete spustit novou kampaň na Facebooku a potřebujete nainstalovat Facebook Pixel. Bez GTM musíte požádat programátora, vysvětlit mu, co potřebujete, čekat na implementaci a zaplatit za práci.
Nebo potřebujete změřit, kolik lidí klikne na konkrétní tlačítko. Bez GTM jde o složité programování a vývojářům se do něj moc nechce. S GTM stačí pár kliknutí a máte hotovo. Dokonce můžete měřit, jak daleko lidé scrollují na stránce, jak dlouho na ní zůstávají nebo jaké formuláře vyplňují.
Nejčastější využití GTM v praxi
GTM lze využít pro nasazení prakticky jakéhokoliv měřícího nebo marketingového kódu. Mezi nejčastější případy použití patří:
Analytické nástroje
- Google Analytics / Google Analytics 4,
- Hotjar, Smartlook a další nástroje pro sledování chování uživatelů,
- Různé heatmapy a nástroje pro analýzu UX.
Reklamní platformy
- Google Ads (konverzní kódy, remarketing),
- Meta Pixel (dříve Facebook Pixel),
- Sklik a další reklamní systémy.
Marketingové nástroje
- Chat boty a live chaty,
- A/B testovací nástroje jako Optimizely,
- Pop-up okna a formuláře.
Ostatní funkce
- Cookie lišty a správa souhlasů,
- Vlastní skripty pro měření specifických interakcí,
- Automatické měření scrollování, kliknutí nebo odeslání formulářů,
- Doporučovací a personalizační nástroje jako je Luigi´s Box nebo Vertex AI Search for Commerce.
Výhody používání Google Tag Manager
Hlavní výhody Google Tag Manageru jsou jasné: rychlost, efektivita, nezávislost a kontrola. Pojďme se na ně podívat podrobněji.
Ušetříte čas a peníze
Největší výhodou GTM je dramatická úspora času a peněz. Místo čekání týdny na programátora a placení tisíců za každou změnu, děláte vše sami během pár minut.
Navíc odpadá riziko, že programátor něco pokazí při úpravách kódu. GTM je izolovaný systém, který nemůže rozhodit funkčnost vašeho webu. V nejhorším případě nebude fungovat nějaké měření, ale web poběží dál.
Vše máte pod kontrolou
S Google Tag Manager máte kompletní přehled o všech měřících kódech na jednom místě. Vidíte, co měříte, kdy se to spouští a můžete to kdykoli změnit.
Možnost verzí je záchranná síť, kterou ocení každý. GTM si pamatuje všechny změny, které jste udělali. Pokud něco přestane fungovat, jedním kliknutím se vrátíte k předchozí verzi.
Testování před publikací vám ušetří nervy. Než změny pustíte na ostrý web, můžete si je vyzkoušet v režimu náhledu. Vidíte přesně, které značky se spouštějí, jaká data posílají a jestli vše funguje správně.
Nástroj obsahuje i možnost tzv. Workspaců (pracovních prostorů), díky kterým může v nástroji pracovat více uživatelů nebo můžete mít rozpracovaných více verzí.
Správa přístupů vám dává kontrolu nad tím, kdo může co dělat. Můžete dát někomu práva jen na čtení, jinému na úpravy a jen důvěryhodným lidem práva na publikování.
Jak nastavit Google Tag Manager
Základní nastavení Google Tag Manageru probíhá v několika krocích. Pokud hledáte rychlý přehled, jak začít, zde je stručný návod:
Základní kroky implementace:
- Vytvoření účtu – Registrace na https://tagmanager.google.com pomocí Google účtu a vytvoření kontejneru pro váš web.
- Instalace kódu – Vložení dvou kusů GTM kódu do hlavičky (<head>) a těla (<body>) vašeho webu.
- Přidání první značky – Nastavení měřícího kódu (například Google Analytics) přes webové rozhraní.
- Testování – Ověření funkčnosti pomocí režimu náhledu před spuštěním na ostrý web.
- Publikování – Aktivace nastavení a zahájení měření.
Nabízíme kompletní implementaci Google Tag Manageru, která zahrnuje nejen základní nastavení, ale i pokročilé funkce přesně podle potřeb vašeho byznysu.
Pokročilé funkce
GTM nabízí mnoho pokročilých funkcí. Podívejme se na některé z nich.
E-commerce tracking
Pro e-shopy je GTM naprosto zásadní nástroj. Umožňuje sledovat celou cestu zákazníka — od zobrazení produktů přes přidání do košíku až po dokončení objednávky.
Díky propojení s Google Analytics 4 získáte přehled o výkonu jednotlivých produktů, kategorií i prodejních kanálů.
Zahrnuje i Enhanced E-commerce funkce (např. měření kroků v nákupním procesu, interakce s produkty či opuštěné košíky), které většina uživatelů dnes vnímá jednoduše jako součást E-commerce trackingu.
Dynamický remarketing
Pomocí GTM můžete snadno implementovat dynamický remarketing v systémech jako Google Ads nebo Meta Ads.
Díky datové vrstvě dokáže nástroj automaticky posílat informace o konkrétních produktech, které si uživatel prohlédl nebo přidal do košíku.
Na základě těchto dat pak reklamní platformy zobrazují uživatelům personalizované reklamy s relevantními produkty – což výrazně zvyšuje návratnost kampaní.
Enhanced Conversions (Google Ads) a Advanced Matching (Facebook Ads)
Pokročilé funkce měření konverzí umožňují přesněji propojit chování uživatelů na webu s jejich aktivitami v reklamních účtech.
- Enhanced Conversions (Google Ads) využívá hashované údaje (např. e-mail nebo telefon), které pomáhají lépe přiřadit konverze i v situacích, kdy dojde k omezení cookies.
- Advanced Matching (Facebook Ads) funguje na podobném principu – pomáhá zlepšit přesnost měření a cílení reklam pomocí dat o uživatelích, kteří na webu provedli určitou akci.
Server-side měření
Vedle běžného client-side měření nabízí GTM také server-side implementaci, která se stává stále populárnější.
Data se zpracovávají na vašem serveru, nikoliv v prohlížeči uživatele, což přináší:
- Lepší ochranu osobních údajů,
- vyšší přesnost měření (menší vliv ad-blockerů),
- a rychlejší načítání webu.
Server-side měření je vhodné především pro větší projekty, které chtějí mít nad daty maximální kontrolu a splňovat nejvyšší standardy v oblasti ochrany soukromí.
Praktické tipy pro efektivní práci s GTM
Po letech práce s Google Tag Manager jsem nashromáždil několik osvědčených tipů, které vám ušetří čas a nervy:
- Vytvořte si konzistentní systém pojmenování (např. Platforma – Typ – Detail).
- Používejte složky pro přehledné třídění značek podle kategorií.
- Přidávejte popisky ke složitějším značkám a spouštěčům.
- Vždy testujte změny v režimu náhledu před publikací.
- Ověřujte funkčnost na různých zařízeních a cestách uživatele.
- Dokumentujte složitější implementace pro budoucí potřeby.
Metody implementace
Pro úplnost je dobré znát rozdíl mezi Google Tag Managerem a gtag.js, což je další způsob, jak na web přidat Google měřící kódy. Oba způsoby skvěle fungují, ale každý se hodí na něco jiného.
Google Tag Manager (GTM)
- Správa všech značek přes webové rozhraní – nemusíte sahat do kódu.
- Podpora značek od Googlu i třetích stran – Facebook, Hotjar, vlastní skripty.
- Možnost testování před publikováním – ověříte, že vše funguje.
- Verzování a správa přístupů – můžete se vrátit k předchozí verzi.
- Vyžaduje nasazení dvou kusů kódu na web – ale jen jednou.
gtag.js:
- Přímé nasazení kódu do HTML stránky – vložíte kód přímo.
- Podpora pouze pro Google služby – Analytics, Ads, ale ne Facebook.
- Každá změna vyžaduje úpravu kódu na webu – musíte volat programátora.
- Jednodušší implementace – stačí jeden kus kódu.
- Vhodné pro jednoduché weby s minimálním měřením – když potřebujete jen Google Analytics.
Pro většinu webů je GTM lepší volbou, zejména pokud plánujete používat více měřících kódů nebo budete potřebovat často měnit jejich nastavení. Gtag.js se hodí jen pro velmi jednoduché případy, kdy potřebujete pouze základní Google Analytics a nic víc.
Client-side vs. Server-side tagging (pro pokročilé)
V GTM existují dva způsoby, jak implementovat měření. Většina lidí používá první způsob, ale je dobré vědět, že existuje i pokročilejší varianta.
Client-side tagging (Značky na straně klienta)
- Značky se spouštějí přímo v prohlížeči návštěvníka.
- Jednodušší implementace – stačí vložit GTM kód na web.
- Standardní přístup, vhodný pro většinu webů.
- Může být blokován ad-blockery nebo některými prohlížeči.
Server-side tagging (Značky na straně serveru)
- Značky se spouštějí na vašem serveru, ne v prohlížeči návštěvníka.
- Lepší výkon webu – méně kódu se načítá v prohlížeči.
- Vyšší bezpečnost dat – citlivá data nezpracovává prohlížeč.
- Složitější implementace – vyžaduje nastavení serveru v Google Cloud.
- Méně náchylné k blokování ad-blockery.
- Zlepšuje kvalitu a úplnost dat – snižuje ztrátu informací kvůli cookie lištám a ad-blockerům.
- Zvyšuje výkonnost reklamních systémů – díky přesnějším datům dokážou reklamní platformy lépe optimalizovat kampaně.
- Vylepšuje atribuci – získáváte kompletní obraz o cestě zákazníka, což vede k lepším marketingovým rozhodnutím.
Server-side tagging je pokročilejší řešení pro velké weby s vysokou návštěvností nebo firmy s přísnými požadavky na ochranu osobních údajů. Pro běžné weby a e-shopy úplně stačí standardní client-side GTM, který je jednodušší a levnější.
Nabízíme plnohodnotnou implementaci Google Tag Manageru. Postaráme se o kompletní nastavení systému a jeho údržbu, budeme řešit přístupy, provádět další nastavení podle vašich potřeb a udržovat přehlednou dokumentaci. Když do vašeho týmu přijde nový člověk, bude schopný se ve všem rychle zorientovat.Vyplňte nezávazně náš kontaktní formulář a domluvíme si schůzku, na které nám vyložíte svou situaci. Připravíme řešení přesně podle vašich potřeb a možností.
Často kladené dotazy
Mohlo by vás také zajímat: Tipy ke cookies z praxe analytika
