Analytika SaaS projektů

Zákazník až na prvním místě

Datová analytika staví v poslední době čím dál tím více na uživateli a jejich identifikaci. Pokud jste totiž schopni rozpoznat svého zákazníka, můžete začít s opravdovou analytikou. Tohle je právě velká výhoda u SaaS projektů, které staví na zákazníkovi a jeho dlouhodobém udržení.

TIP: Analytiku Saas aplikace jsme řešili například pro Smartlook

Na základě sesbíraných dat je možné zpracovat velkou řadu užitečných analýz, které využijete pro vaše marketingové a obchodní aktivity. Pojmy jako Dlouhodobá hodnota zákazníka či Analýza RFM vám najednou budou mnohem více dostupné.

Není potřeba stavět vlastní systém, stačí chytře využít dostupné nástroje

Dá se říct, že na trhu neexistuje jeden unifikovaný nástroj, který by byl připravený pro projekty typu SaaS. Například Google Analytics jsou primárně připravené pro měření elektronických obchodů a běžných prezentačních webů. Nemusíte ovšem zoufat, není potřeba stavět nutně vlatní řešení, abyste se mohli pustit do měření vašeho projektu.

Od toho jsme tady my!

Využíváme existující nástroje, jako jsou právě Google Analytics, nebo např. Smartlook, které umíme přizpůsobit pro potřeby našich klientů. V 99 % případů jsou tyto nástroje bohatě dostačující.

V případě, že dojde na řešení větších, složitějších projektů rozšiřujeme zapojujeme do procesu ještě další nástroje z rodiny Google, jako například Google Big Query. V případě, že potřebujeme sbíraná data propojovat s daty z dalších systémů, využíváme nejraději Keboolu.

Jaká data chceme sbírat?

Na tyhle otázky si odpovíte spolu s námi. Pomůžeme vám vytvořit vhodnou měřící strategii, která bude relevantní pro váš byznys. Smyslem není závodit o to, kdo nasbírá větší množství různých dat. Nejdůležitější je sbírat smysluplná data, která reflektují váš byznys, úroveň vaší vyspělosti a na základě kterých se budete schopni zodpovědně rozhodovat o vašich obchodních a marketingových aktivitách.

Jak se k datům dostanu?

Tohle je přesně ta část, se kterou Vám pomohou Digitální architekti. Nejen, že vám pomůžeme zvolit vhodnou kombinaci nástrojů, ale zároveň vám vyřešíme samotnou implementaci. V případech, kdy bude potřeba zasáhnout do kódu vaší aplikace, nebo vašeho webu, připravíme pro vás velmi konkrétní zadání, které pouze předáte vašim vývojářům a oni si s ním hravě poradí.

Sbírám data, co s nimi mám dělat?

I s touto částí vám moc rádi pomůžeme. Sesbíraná data pro vás zpracujeme do přehledných reportů, ve kterých se vyzná každý, kdo s daty potřebuje pracovat. Ze sesbíraných dat vám můžeme připravit různé druhy jednorázových, či dlouhodobých analýz, které budete potřebovat. Pokud si nebude vědět rady s tím, jaká analýza je pro vás ta pravá a jak vám může pomoci, nebojte se, i na tyto otázky vám rádi odpovíme.