V rámci minulého roku (2023) se díky spolupráci Digitálních Architektů, Measure Design a Shoptetu podařilo nachystat základní podobu měření do systému GA4 pomocí gtagu, kterou si již nyní můžete zapnout v administraci Shoptetu v sekci Propojení > Google.
Zde vložíte measurement-ID své property z platformy GA4.
Jak a kde measurement ID najdu?
Kdybyste nevěděli, jak jej najít, tak po přihlášení se do Google Analytics 4 v levém dolním rohu zvolte v menu ikonku ozubeného kolečka Admin, dále vyhledejte v menu property sekci Data Collection and modification > Data Streams. Zde kliknutím zvolte Data Stream příslušný Vašemu e-shopu Shoptet a zcela vpravo naleznete jeho measurement id, které snadno zkopírujete ikonkou kopírování vpravo. Toto ID pak vložíte v administraci Shoptetu. A máte vše propojeno!
Za jak dlouho svá data v GA4 uvidím?
Data z gtag implementace se Vám začnou sbírat do systému GA4 ihned a vy je tam uvidíte cca za 48 hodin od zapnutí, popřípadě můžete pozorovat data za posledních 30 minut v reportu Real-time.
Máte v administraci zapnuté měření do systému Universal Analytics?
Pokud máte v administraci stále ještě napojený systém Universal Analytics, pak doporučujeme uložit si measurement ID pro Váš účet GA4 například do poznámkového bloku stranou, následně všechna napojení smazat (UA i GA4) a následně pouze přidat (nebo znovu přidat) propojení k měření do systému Google Analytics 4. Smazání jen napojení do UA bohužel v současné době napojení gtagu na UA nesmaže. Po úspěšném smazání obou napojení již jen přidejte znovu napojení na Google Analytics 4 a zkopírujte zde své measurement ID. Toto Vám umožní trackovat ecommerce na Vašem eshopu a jen do Google Analytics 4 aniž by docházelo k zbytečnému zpomalování načítání kódu stránky, které již neměří.
Jaké události Vám toto napojení (gtag) umožní sledovat?
page_view – základní event (událost), který nese informaci o tom, jakou stránku uživatel navštívil – jaký má zvolený jazyk, jakou měnu, případně zařazení druhu stránky – zda je v kategorii, na produktovém detailu, na homepage nebo například na Vašem blogovém článku
search – tato událost, Vám prozradí, co uživatel na Vašich stránkách hledal za klíčová slova, abyste například zjistili zájem zákazníků o zboží, které Vám v nabídce zatím chybí
login – tento event Vám trackuje přihlášení uživatele ke svému účtu a jakou metodu pro přihlášení zvolil (například, pokud podporujete přihlášení pomocí účtu Google, Facebook apod.)
sign_up – tento event Vám shromažďuje data o registraci nových uživatelů, zjistíte tak snadno, kolik nových uživatelů se Vám registrovalo za poslední období
generate_lead – tento event nese informaci o přihlášení nového uživatele k odběru newsletteru
view_item_list – event, který se odešle nejčastěji při načtení stránky kategorie produktů nebo stránce s více produkty. Nese v sobě informace o tom, které produkty, z kterého produktového listu byly uživateli zobrazeny.
view_item – tento event nese s sebou informaci o jednotlivém produktu, který si uživatel zobrazí. Nejčastěji právě v detailu produktu. Zachytí tak zájem uživatele o tento produkt i když jej nakonec nevloží do košíku.
add_to_cart – tento event Vám monitoruje, které zboží si zákazník vložil do svého košíku. Zaznamená jeho id, název, brand, cenu, variantu (při různých velikostech oblečení nebo rozdílných velikostech balení téhož produktů), zařazení produktu do kategorií a podkategorií, jeho množství nebo například slevový kód (kupón).
remove_from_cart – tento event zaznamená odebrání kteréhokoliv produktu z košíku spolu s odebraným množstvím. Zjistíte tak, že uživatel se rozhodl nějaké zboží nekoupit.
begin_checkout – tento event Vám zaznamená, jakmile projde uživatel do dalšího kroku objednávky z košíku – do sekce doprava a platba. Z tohoto eventu se dozvíte, jaké produkty v košíku zůstaly a že uživatel projevil zájem dokončit objednávku.
add_shipping_info – tento event odeslaný v rámci stránky vyplnění kontaktních údajů zaznamená jaký druh dopravy byl zákazníkem zvolen. Nese i informace o zboží v košíku – získáte tak možnost monitorovat, který způsob dopravy Vaši zákazníci preferují, můžete porovnat i zastoupení objednávek s dopravou zdarma při větším nákupu i počet objednávek příslušící konkrétní volbě dopravy.
add_payment_info – tento event odeslaný v rámci stránky kontaktních údajů nese informaci o zvolené platební metodě
Ukázka kódu eventu add_payment_info, jak ji najdete ve zdrojovém kódu stránky
checkout_progress – tento event Vám poskytne informace o objednávaném zboží, zvolené metodě platby a dopravy a získáte díky němu informaci o tom, že uživatel se dostal do třetího kroku objednávky pro případ, že ji nedokončí. Tato informace se dá použít v remarketingové strategii a pobídnout uživatele k dokončení nákupu ať už emailem – je-li registrovaným uživatelem nebo pomocí remarketingových reklamních kampaní na produkty, které má v košíku.
purchase – klíčovým eventem celého ecommerce pak je samozřejmě samostatná konverze – nákup. Zde najdete všechna důležitá data o objednávce – transakční id, hodnotu košíku, měnu, cenu doručení, daň, způsob dopravy i platby, zda se jedná o obchod B2B nebo B2C a o všech zakoupených produktech.
Mnoho informací z těchto ecommerce událostí můžete najít v standardním reportu v GA4 – například v sekci Monetisation > E-commerce purchases (Zpeněžení > Nákupy elektronického obchodu). Zjistíte tak u každé položky, kolik uživatelů si ji prohlédlo, kolik z nich ji přidalo do košíku, kolik se jich nakonec skutečně prodalo a jakou Vám přinesly tržbu.
Napojení Gtag je pro uživatele GTM dostupný v datové vrstvě
Vzhledem k způsobu implementace gtagu, jsou všechna tato data dostupná také v datové vrstvě ve formě eventů a vy je tak můžete využít i pokud využíváte měření pomocí Google Tag Managera, abyste tato data mohli odesílat i do reklamních systémů jako Meta, Google ADS, Tik Tok, Sklik nebo Zbozi, UET u Bingu, Pinterestu a dalších.
Na co si dát v GTM pozor!
Na co je pak potřeba si prozatím dát pozor, je, že zároveň s daty z gtagu se v datové vrstvě objevují eventy v původní podobě odesílané do datalayeru pomocí dataLayer.push příkazu mimo gtag implementaci. Pokud tagujete v GTM, je potřeba si pohlídat na který event své tagy triggerujete, aby nedošlo k opakovaným voláním tagů (eventy se nazývají stejně) a zároveň upozorňuji na to, že původní push do datové vrstvy a push gtagu nenese data ve stejném formátu a rozsahu a jsou leckdy umístěny v jiných objektech v rámci datové vrstvy. Na parametru eventu, který jasně odliší gtag implementaci od eventů původní datové vrstvy se momentálně pracuje.
Souhlas uživatele s použitím Cookies
V rámci gtag implementace bylo řešeno i odesílání consentů v rámci shoptet cookies lišty. Ty se odešlou v defaultní podobě hned po načtení stránky. Pokud není dostupný dřívější souhlas, odešle se parameter wait_for_update, který vyčkává na udělení consentu a slouží jako defaultní hodnota, pokud se uživatel k udělení souhlasu nevyjádřil.
V rámci udělení consentu uživatelem se zde posílají parametry:
analytics_storage pokud dal uživatel souhlas k uložení cookies potřebných pro analytická měření
ad_storage pokud dal uživatel souhlas k uložení cookies potřebných pro marketingové účely.
Pokud uživatel změní svůj souhlas, pak je jeho nová volba doručena pomocí eventu consents update, která souhlasy přenastaví na aktuální hodnotu.
K dokumentaci současné verze implementace gtag se dostanete skrze tento odkaz.
Řešíte otázku měření na míru Vašim potřebám?
Pokud byste měli zájem o konzultaci, jak si přečíst posbíraná data v systému GA4 nebo nastavit měření do reklamních systémů skrze Google Tag Managera – ať už pro remarketingové účely nebo pro naučení reklamních pixelů zacílit na vhodnou cílovou skupinu Vašich zákazníků, neváhejte se na nás obrátit.
Děkujeme Vám za Váš čas!
Napíšete nám na oplátku, s jakým problémem se v poslední době potýkáte? Je něco, s čím byste chtěli pomoci? Stačí vyplnit formulář níže 👇.
